Privacybeleid

Privacyverklaring Hygge Moments
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Bij Hygge Moments maak je een lijstje met jullie foto en een liedje of eigen geluidsfragment. Daarvoor vertrouw je ons persoonlijke dingen toe. In deze verklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en wat je rechten zijn. Deze verklaring geldt voor de webshop hyggemoments.nl en voor de herinneringspagina’s achter onze lijstjes.

Wie zijn wij
Hygge Moments is een handelsnaam van Zinni Media (eenmanszaak)
Lorentzstraat 33, 3817 XJ Amersfoort, Nederland
KvK-nummer 32157545
Vragen over privacy: privacy@hyggemoments.nl

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens we gebruiken

  • Je bestelling: naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en wat je bestelt. Betalen gaat via de betaalomgeving van Shopify. Je volledige betaalgegevens zien wij niet.
  • Je account: als je een account aanmaakt, je e-mailadres, je voorkeuren en je eerdere bestellingen.
  • Je persoonlijke lijstje: de foto die je uploadt, je Spotify-link of je eigen geluidsfragment, de tekst op het lijstje en je persoonlijke bericht. In een geluidsfragment kan een herkenbare stem staan. Daar gaan we zorgvuldig mee om.
  • De herinneringspagina: wanneer de pagina achter het lijstje wordt geopend, en welke muziekapp er wordt gekozen. We tellen dit per dag, zonder naam of andere gegevens van de bezoeker. Bij het ontgrendelen van een eigen geluidsfragment registreren we ook mislukte pogingen, om misbruik tegen te gaan.
  • Contact: berichten die je ons stuurt via e-mail of via de chat in de webshop.
  • Websitebezoek: gegevens over je apparaat en browser, je IP-adres en hoe je de webshop gebruikt. Daarvoor gebruiken we cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals je winkelwagen. Als je daar toestemming voor geeft, gebruiken we ook Google Analytics.
  • Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je daarvoor aanmeldt.

We krijgen deze gegevens van jou zelf, automatisch via de website, of via de diensten die we gebruiken, zoals Shopify.

Waarom we dat doen

  • Om je bestelling uit te voeren: je lijstje maken, het versturen en je herinneringspagina laten werken. Dit is nodig voor de overeenkomst met jou.
  • Om je vragen te beantwoorden en contact met je te houden over je bestelling.
  • Om de webshop en de herinneringspagina te beveiligen, fraude te voorkomen en te zien of alles goed werkt. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang.
  • Om de website te verbeteren met Google Analytics, en om je de nieuwsbrief te sturen. Dit doen we alleen met jouw toestemming, en die kun je altijd intrekken.
  • Om aan de wet te voldoen, bijvoorbeeld voor onze administratie.

We gebruiken je gegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties.

Over je herinneringspagina
Iedereen die het lijstje met een telefoon scant, of de link heeft, kan de foto, de tekst en het liedje zien. De link is uniek en niet te raden. Een eigen geluidsfragment is pas te beluisteren nadat het lijstje met de activatiecode is ontgrendeld. Upload alleen foto’s en opnames die je mag delen. Staan er andere mensen op, vraag hen dan even of ze dat goed vinden.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Foto, geluidsfragment, tekst en bericht: zolang je het lijstje gebruikt. Je kunt altijd vragen om ze te verwijderen. Daarna werkt de herinneringspagina niet meer.
  • Gegevens over het openen van de pagina: maximaal 12 maanden. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
  • Je account: totdat je het laat verwijderen.
  • Google Analytics: maximaal 14 maanden.
  • Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.

Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We werken met een paar diensten die ons helpen:

  • Shopify: de webshop, accounts, betalingen en de chat.
  • Cloudflare: de herinneringspagina en de opslag van foto’s en geluidsfragmenten.
  • Google: Google Analytics, alleen met jouw toestemming.
  • Bezorgdienst: je naam en adres, om het pakket te bezorgen.

Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, of als dat nodig is om onze rechten of die van anderen te beschermen.

Relatie met Shopify
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens over je bezoek en je bestelling om de webshop te laten werken. Voor een aantal eigen functies, zoals fraudepreventie over meerdere winkels heen, is Shopify zelf verantwoordelijk voor die verwerking. Meer daarover lees je in het privacybeleid van Shopify: https://privacy.shopify.com/nl.

Muziekdiensten en andere websites
Kies je op de herinneringspagina voor Spotify, Apple Music of YouTube, dan open je hun dienst. Vanaf dat moment gelden hun eigen privacyregels. Dat geldt ook voor andere websites waar we naar linken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe die websites met je gegevens omgaan.

Gegevens buiten de EU
Shopify, Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens kunnen dus buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat gebeurt onder de afspraken die de Europese Unie daarvoor heeft goedgekeurd, zoals het EU-VS Data Privacy Framework en de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies
Noodzakelijke cookies laten de webshop werken. Analytische cookies van Google Analytics plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen.

Beveiliging
De website en de herinneringspagina werken via een beveiligde verbinding (https). Ons beheer zit achter een beveiligde login. Activatiecodes slaan we versleuteld op, en het aantal pogingen om een lijstje te ontgrendelen is beperkt. Geen enkele beveiliging is volledig waterdicht. Stuur ons daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

Kinderen
Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd en heeft je kind ons toch gegevens gegeven? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we ze.

Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, het gebruik laten beperken, je gegevens laten overdragen of je toestemming intrekken. Intrekken heeft geen gevolgen voor wat we daarvoor al met je toestemming deden.

Stuur een mail naar privacy@hyggemoments.nl. Soms vragen we je eerst aan te tonen dat het om jouw gegevens gaat. Je mag ook iemand machtigen om dit namens jou te doen. We reageren binnen een maand. Je krijgt geen nadeel van het gebruiken van je rechten.

Van onze nieuwsbrief kun je je altijd afmelden via de link onderaan elke mail. Mails over je bestelling blijf je dan wel ontvangen.

Klachten
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen
Als we deze verklaring aanpassen, plaatsen we de nieuwe versie op deze pagina en zie je dat aan de datum bovenaan.