Verzendbeleid
Verzending en levering
Versie: oktober 2026
We willen dat je bestelling van Hygge Moments zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je aankomt. Hieronder lees je alles over het maken en verzenden van je lijstje, levertijden en verzendkosten.
Je lijstje wordt voor jou gemaakt
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarna gaan we aan de slag: we printen je foto, zetten je liedje of geluidsfragment op de chip en controleren of alles werkt. Binnen 2 werkdagen gaat je lijstje op de post. Meestal heb je het een werkdag later in huis.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-link.
Bestaat je bestelling uit meerdere producten, dan versturen we die in principe samen. Heeft een product een andere levertijd, dan vermelden we dat bij het product.
Levertijd
De verwachte levertijd zie je bij het product en tijdens het bestellen. Het is een verwachting. In drukke periodes, zoals rond de feestdagen, of door vertraging bij de vervoerder kan het langer duren. Heb je je lijstje op een bepaalde datum nodig? Bestel dan op tijd, of mail ons even, dan kijken we wat er kan.
Duurt de levering onverwacht langer? Neem dan gerust contact met ons op via shop@hyggemoments.nl.
Verzendkosten
We verzenden alleen binnen Nederland.
- Verzendkosten: € 6,95
De verzendkosten zie je tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Bezorging
We bezorgen je bestelling op het afleveradres dat je tijdens het bestellen opgeeft. Is het een cadeau, dan kun je het lijstje ook direct naar de ontvanger laten sturen. Vul dan zijn of haar adres in als afleveradres.
Controleer goed of je adresgegevens correct en volledig zijn voordat je de bestelling afrondt. Komt een pakket terug omdat het adres niet klopte, dan sturen we het opnieuw op. De verzendkosten daarvan betaal je dan zelf.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Hygge Moments totdat jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, de bestelling hebt ontvangen. De vervoerder telt daarbij niet als iemand die je hebt aangewezen.
Niet thuis bij bezorging
Ben je niet thuis, dan bepaalt de vervoerder wat er met het pakket gebeurt. Het kan opnieuw worden aangeboden, bij een afhaalpunt worden afgegeven, of volgens je bezorgvoorkeuren bij de vervoerder worden afgehandeld. Kijk in de track & trace voor de actuele status.
Beschadigd pakket of product
Is je bestelling beschadigd aangekomen, of werkt de chip in je lijstje niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via shop@hyggemoments.nl. Stuur je bestelnummer en een paar foto’s van de verpakking en het product mee. Dan kunnen we je snel helpen. We lossen het kosteloos op.
Verkeerd of onvolledig geleverd
Heb je een verkeerd product ontvangen, of ontbreekt er iets? Laat het ons weten via shop@hyggemoments.nl en vermeld je bestelnummer. We zoeken zo snel mogelijk een oplossing.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over de verzending of bezorging? Neem gerust contact met ons op.
Hygge Moments, handelsnaam van Zinni Media
Lorentzstraat 33
3817 XJ Amersfoort
Nederland
Telefoonnummer: 06 - 55 755 307
E-mail: shop@hyggemoments.nl
KvK-nummer: 32157545
Btw-identificatienummer: NL001951271B96